L’assistance dépannage vous aide à reprendre la route le plus rapidement possible après une panne, un accident ou un vol. L’assureur offre une assistance technique, peu importe où vous vous trouvez. Selon votre police, vous êtes couvert en Belgique, à quelques kilomètres au-delà des frontières, dans le Benelux, en Europe ou dans le monde entier. Même si vous tombez en panne devant chez vous, un dépanneur viendra vous aider.
Selon la police et l’étendue du pack que vous choisissez, l’assureur prévoit :
- Un service de remorquage pour transporter votre véhicule vers un réparateur de votre choix ou le garage le plus proche
- Une intervention pour les frais de logement
- Un véhicule de remplacement pour un certain nombre de jours
- Le transport des passagers vers le domicile, le lieu de destination ou le garage
- Le transport des bagages
- Le transport des animaux domestiques
- L’envoi de pièces de rechange
- Les frais de stationnement du véhicule en panne
Conditions de couvertures
L’intervention a lieu à la suite d’un accident, un vol, un incendie, un acte de vandalisme ou une panne. Quelques exemples de situations nécessitant une intervention incluent une batterie déchargée, un pneu crevé, une panne technique ou un plein avec le mauvais carburant. Un simple appel au centre d’assistance de votre courtier en assurances suffit généralement pour un dépannage rapide. Les dépanneurs sont en principe disponibles 24/7.
Cependant, le nombre d’interventions n’est pas toujours illimité. Certains assureurs ne couvrent que 2 à 3 interventions par an. La durée du contrat d’assistance varie également. Une police annuelle est courante, mais des assurances temporaires sont aussi proposées. Cela peut être intéressant si vous avez besoin d’une assistance uniquement lors d’un voyage.
Couverture supplémentaire
La police peut également être combinée avec une assurance assistance voyage. Vous bénéficiez alors d’une couverture plus large, incluant par exemple :
- Le transport vers un hôpital en cas de maladie ou d’accident
- Le rapatriement de votre famille et de votre véhicule vers la Belgique
- Le remboursement des frais médicaux
- Le remboursement des frais de recherche et de sauvetage