De 5 meest gestelde vragen over pechbijstand

U steekt uw sleutel in het contact, maar de motor blijft maar tegensputteren. Wellicht een lege batterij, net nu u naar het werk moest vertrekken. Op weg naar zee strandde u eerder ook al langs de kant van de weg. Laat u niet langer tegenhouden door een defecte wagen en ontdek wat pechbijstand voor u kan doen.

Wat is pechverhelping?

Op de pechstrook staan of niet verder geraken dan de oprit, daar heeft u wellicht geen tijd voor en geen zin in. Uw verplichte burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering (BA) komt echter niet tussen in problemen met uw eigen auto. Welke hulp roept u dan wel in? Pechverhelping staat voor u klaar als uw auto kampt met een defect. Denk daarbij aan een lege batterij, autopech of een lekke band. Een wegenwachter snelt in dat geval naar u toe. Hij probeert eerst het probleem ter plaatse op te lossen. Lukt dat niet? Dan rekent u doorgaans op vervangend transport of een vervangwagen.

Hoe werkt pechverhelping?

Heeft u een ongeval of doet er zich een defect voor bij uw voertuig? Dan contacteert u een wegenwachter. U kan daarvoor bij verschillende verzekeraars en pechverhelpingsdiensten terecht. U bekomt het voordeligste tarief door vooraf een polis voor pechbijstand af te sluiten. Een wegenwachter helpt u met allerlei soorten problemen: verkeerd tanken, een lekke band, een lege batterij, autopech, een ongeval enzoverder. Zo staat u er nooit alleen voor wanneer het even misgaat. Vaak wordt de panne ter plaatse opgelost. Lukt dat niet, dan wordt uw wagen getakeld en brengt de wegenwacht u naar huis.

Welke diensten worden aangeboden en waar kunt u terecht voor pechbijstand?

Welke diensten biedt pechbijstand u aan? U rekent op steun van een deskundige bij pech of ongeval. Een interventie bestaat meestal uit een herstelling ter plaatse. Is er meer aan de hand? Dan wordt uw voertuig naar een herstelplaats gesleept en rekent u op vervangend vervoer. Ook een vervangwagen behoort tot de opties. De exacte dekkingen verschillen echter per verzekeraar. Zo zullen sommige pechverhelpers jaarlijks slechts een bepaald aantal keer interveniëren of juist meer waarborgen in het contract opnemen. Maak dus steeds een goede vergelijking.

Waar kunt u terecht voor pechbijstand? U klopt aan bij uw verzekeraar BA of bij een onafhankelijke partner. Nieuwe wagens beschikken bovendien vaak over een tijdelijke pechverhelping via de autodealer. Ook zonder polis kan u bij bepaalde takeldiensten terecht. Dit is echter duurder. Let bij uw keuze niet alleen op de premie. Houdt bij uw vergelijking ook volgende vragen in het achterhoofd:

• Heeft u recht op een vervangwagen?
• Op welk vervangend vervoer rekent u?
• Is een takeldienst inbegrepen?
• Worden de herstelkosten vergoed?
• Waar geldt de dekking?
• Hoeveel interventies zijn jaarlijks gedekt?
• In welke gevallen komt de verzekering tussen?
• Welke extra dekkingsopties zijn er?

Een uitstekende partner voor pechbijstand is Allianz Assistance. Hier krijgt u de keuze uit drie formules met een wereldwijd netwerk van deskundige wegenwachters zonder onnodige kosten.

Hoeveel kost pechbijstand?

Hoeveel kost pechverhelping precies? Ook dat verschilt per verzekering. Een polis zonder vervangwagen start vanaf € 60 per jaar. Dit omvat doorgaans herstelling ter plaatse en takelen binnen België. Verzekeringen met vervangwagen bekomt u vanaf € 70 per jaar. Bij een aantal verzekeraars is een vervangauto echter standaard inbegrepen. Wil u ook verzekerd zijn buiten de landsgrenzen, dan loopt de premie op tot € 130 à € 200 per jaar. Hierin zitten dan doorgaans eventuele extra hotelkosten en het opsturen van reserveonderdelen vervat. De leeftijd van de wagen speelt eveneens een rol in de prijsberekening. Hoe ouder de wagen, hoe groter immers het risico op pannes.

Wat moet ik doen bij autopech?

Hebt u panne? Geen nood, met de volgende stappen bent u snel weer op weg.

Stap 1: denk aan uw veiligheid

Veiligheid staat boven alles wanneer uw auto het laat afweten. Zet daarvoor eerst uw waarschuwingslichten aan om andere bestuurders te verwittigen. In de tweede stap zet u uw auto op een veilige plek aan de kant van de weg. Op de autosnelweg stationeert u het voertuig zo rechts mogelijk op de pechstrook.

Staat uw auto op een veilige plaats? Blijf dan in uw wagen tot u een fluohesje aanheeft. Bij pech of ongeval bent u als bestuurder immers verplicht dit te dragen. Stap uit via de rechterkant van het voertuig. Zo loopt u minder gevaar voor het voorbijrazende verkeer. Breng vervolgens uw passagiers in veiligheid. Ook zij doen best een reflecterend vestje aan. Als er een vangrail langs de weg staat, is het de veiligste optie om hierachter te gaan staan.

Denk er ook aan om uw gevarendriehoek te plaatsen. U zet de driehoek op 30 meter van de auto in de richting van het verkeer dat u tegemoetkomt. Bent u op de autosnelweg? Dan plaatst u de gevarendriehoek op 100 meter. Aankomende bestuurders moeten het signaal kunnen zien vanop 50 meter. In de bebouwde kom is het soms niet mogelijk om aan de afstand van 30 meter te voldoen. In dat geval mag u hem dichter bij uw defecte auto plaatsen.

Stap 2: verwittig de pechverhelping

Wanneer aan alle veiligheidsvoorschriften is voldaan, neemt u contact op met de pechbijstand. U belt daarvoor naar de alarmcentrale van uw verzekeraar. Bij Allianz Assistance kan u hier 24/7 beroep op doen. U vindt het telefoonnummer doorgaans op de homepage van de website van uw verzekeraar. Ook krijgt u meestal een kaartje met alle contactgegevens nadat u bent aangesloten bij een pechverhelping. Verder bieden sommige verzekeraars u de optie om online of via een app een schadegeval door te geven.

Stap 3: een deskundige is onderweg

Na uw oproep gaat er meteen een deskundige op pad. De wegenwachters van Allianz Assistance zijn er in 20 à 30 minuten. In de meeste gevallen repareert de depannagewachter uw auto ter plaatse. Is het probleem daar te complex voor dan brengt hij uw wagen naar de dichtstbijzijnde garage. Heeft u de Allianz formule België Compleet of België + EU Compleet onderschreven? Dan krijgt u zelfs een vervangwagen indien nodig.

Zit u momenteel met autopech en wilt u snel weer op weg? De pechverhelpingsdienst van Allianz Assistance is er om u te helpen, waar en wanneer u het nodig heeft. Word vandaag nog lid en profiteer van snelle responstijd bij autopech, gratis vervangend vervoer en korting op auto-onderhoud.

Word lid en contacteer onze pechverhelpingsdienst