DKV Smile Tandverzekeringen

Comments

1. Sofie Nys says

   18 oktober 2022 at 15:16

   Beste,

   Als ik het goed lees kan ik me bij DKV niet verzekeren voor orthodontie want ik ben 39 jaar?

   Mvg

   Beantwoorden

   • Financus-team says

     8 mei 2023 at 14:20

     Beste Sofie,

     Hoewel ik geen vertegenwoordiger ben van DKV, kan ik u wel enige algemene informatie geven over hun tandverzekeringen. DKV biedt verschillende tandverzekeringsplannen aan, en de dekking voor orthodontie kan variëren afhankelijk van het gekozen plan en uw leeftijd.

     Sommige tandverzekeringen hebben leeftijdsbeperkingen voor orthodontie, wat betekent dat de dekking voor orthodontische behandelingen mogelijk niet beschikbaar is voor volwassenen boven een bepaalde leeftijd. Om te bevestigen of u in aanmerking komt voor orthodontische dekking met een DKV Tandverzekering, is het belangrijk om direct contact op te nemen met DKV.

     U kunt contact opnemen met DKV via hun website (https://www.dkv.be), telefonisch of door een bezoek te brengen aan een lokaal kantoor. Zij kunnen u informeren over de specifieke dekkingen en voorwaarden van hun tandverzekeringsplannen en u helpen bij het kiezen van het juiste plan voor uw behoeften.

     Beantwoorden

2. Charis says

   16 januari 2024 at 12:04

   Sluit niets af bij DKV.
   Telefonisch word ik niet correct geholpen en iedereen heeft een ander verhaal.
   Mijn contract, werd ineens verhoogd zonder dat ik hiervan op de hoogte gebracht werd. Maar geld van de rekening halen gaat wel vlot. Nu wens ik het stop te zetten en word ik langs alle kanten genegeerd!

   Zéér ontevreden.

   Beantwoorden

   • Het Financus Team says

     25 januari 2024 at 11:56

     Beste Charis,

     Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons. Het spijt ons te horen dat u geen goede ervaring heeft gehad met DKV.

     Allereerst adviseren wij u om nogmaals te proberen contact op te nemen met DKV en uw situatie uit te leggen. Als de situatie echt niet verbetert, kunt u een klacht indienen op deze pagina: https://www.dkv.be/nl/contact/een-klacht of rechtstreeks een e-mail sturen naar de Ombudsman van de Verzekeringen op [email protected]. We hopen echter dat het niet zover komt.

     We begrijpen dat een premieverhoging nooit prettig is. Maar in een aantal gevallen is het toegestaan. Ten eerste, controleer of uw premie niet gewoon is gestegen omdat u naar een andere leeftijdscategorie bent gegaan. Premies stijgen als u 20 of 65 wordt.

     Als dit niet het geval is, moet u weten dat DKV het recht heeft om in verschillende gevallen de premie aan te passen, zoals opgesomd in artikel 204 van de wet van 4 april 2014 betreffende de verzekeringen. De premie kan bijvoorbeeld stijgen op basis van de consumentenprijsindex. DKV had u hier echter vóór de jaarlijkse vervaldatum over moeten informeren.

     Als u uw contract wilt opzeggen, moet u uiterlijk drie maanden voor de jaarlijkse vervaldatum een aangetekende brief sturen waarin u DKV op de hoogte stelt van uw wens om op te zeggen. Uw verzekeringscontract loopt dan ongeveer een maand na ontvangst af. Na verzending van deze brief is uw verzekeraar verplicht het contract te beëindigen.

     We hopen dat uw situatie zal verbeteren,

     Met vriendelijke groeten,

     Het Financus Team

     Beantwoorden

     • Jos says

       16 september 2024 at 11:59

       Best meteen contact opnemen met ombudsman.

       Beantwoorden

       • Sander D. says

         18 september 2024 at 13:41

         Beste Jos,

         Bedankt voor uw reactie!

         Het is inderdaad vaak een goed idee om de Ombudsman van de Verzekeringen te contacteren. Zij weten vaak raad, en hebben in ieder geval steeds extra informatie die behulpzaam kan zijn.

         Met vriendelijke groeten,

         Het Financus Team

         Beantwoorden

3. Clémentine Wyckmans says

   30 juli 2024 at 12:46

   Geachte, de verzekering geldt nooit voor bestaande aandoeningen. Een implantaat is toch steeds een gevolg van een bestaande aandoening? Betekent dit dan dat je reeds jaren moet aangesloten zijn alvorens een terugbetaling op een implantaat te kunnen ontvangen?
   En wat indien je bij aansluiting reeds een implantaat hebt en dat dit om één of andere onvoorziene reden plots moet vervangen worden?
   Graag meer verduidelijking over een dergelijke situatie én over wat onder “bestaande aandoeningen” valt.
   Dank bij voorbaat.

   Beantwoorden

   • Sander D. says

     5 november 2024 at 13:59

     Beste Clémentine,

     Bedankt voor uw reactie.

     In het geval van DKV Smile Premium wordt 80% terugbetaald van de prothetische behandeling van een tand die nog niet van een implantaat voorzien was voor het afsluiten van de verzekering.

     Tanden die bij het afsluiten van de tandverzekering reeds voorzien zijn van een tandprothese, worden niet gedekt door de tandverzekering.

     Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

     Met vriendelijke groeten,
     Het Financus Team

     Beantwoorden

4. Magda Vermeulen says

   5 november 2024 at 14:02

   Ik heb dezelfde vraag als mevrouw Wyckmans maar zie geen antwoord….

   Beantwoorden

   • Sander D. says

     5 november 2024 at 13:54

     Beste Magda,

     Bedankt om dit onder onze aandacht te brengen. We hebben mevrouw Wyckmans haar reactie beantwoord.

     We horen het graag indien u hier verdere vragen bij heeft.

     Met vriendelijke groeten,

     Het Financus Team

     Beantwoorden

5. Joris says

   6 november 2024 at 12:15

   Beste,

   Wat als je een comfort verzekering wil opstarten, en je hebt al cariës aan een aantal tanden?

   Vraagt DKV een volledige gebitsscan aan de tandarts wanneer de verzekering al is afgesloten?

   Beantwoorden