Les vacances sont un moment amusant et agréable, que nous attendons tous avec impatience. Mais que se passe-t-il si des circonstances imprévues viennent perturber vos projets de vacances ? Si un accident survenu à l’étranger vous force à rentrer plus tôt que prévu ? Qu’en est-il des paiements que vous avez déjà effectués pour vos vacances ? L’assurance annulation est là pour nous soulager en partie de toutes ces incertitudes.
Ainsi, vous et vos compagnons de voyage pouvez partir l’esprit tranquille, et en cas de souci, récupérer la majeure partie de vos frais. Dans la suite de l’article, découvrez les différentes formules d’assurance annulation (de courte durée ou continue), les différents fournisseurs et les événements qui sont couverts par cette assurance.
Une assurance annulation, c’est quoi ?
Tout d’abord, l’assurance annulation offre une protection financière lorsque des circonstances imprévues vous empêchent de partir en voyage et que vous êtes contraint de modifier vos dates. Par exemple, il peut s’agir d’un examen de rattrapage ou d’une maladie.
Par ailleurs, elle vous offre aussi une protection lorsque votre voyage est soudainement interrompu. Par exemple, si vous devez écourter votre séjour au ski en raison d’une blessure grave. Les jours de vacances restants et les frais associés sont alors remboursés selon les termes de la police d’assurance.
En règle générale, des montants maximums sont fixés dans les polices, selon la compagnie d’assurance voyage choisie, mais aussi selon le type d’assurance souscrite. Plus vous payez, plus votre assurance vous couvre. À vous de peser le pour et le contre, pour trouver l’assurance annulation qui correspond le mieux à vos besoins.
Ces assurances sont proposées par des assureurs réputés tels qu’Europ Assistance, VAB et Touring. Elles peuvent également être liées à votre carte Visa, Mastercard ou une autre carte de crédit ou de débit. Certaines agences de voyage telles que Neckermann et Booking.com proposent également de telles assurances en option à leurs clients. Bref, il existe une multitude d’options pour rendre votre voyage plus confortable.
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Que couvre une assurance annulation ?
En principe, l’assurance annulation couvre tout événement qui entraîne l’arrêt, le report ou l’interruption de votre voyage. Il est important que cet événement soit totalement indépendant de votre volonté. Il survient de manière imprévue et perturbe radicalement vos projets de voyage. Les événements couverts par l’assurance annulation dépendent de chaque assureur. Voici une liste de certaines raisons pour lesquelles le report, l’interruption ou l’arrêt de votre voyage peut être remboursé :
- Maladie, accident ou décès soudain de l’assuré, de son partenaire, de ses proches…
- Raisons médicales (par exemple, en cas d’évolution imprévue de grossesse ou si l’assuré n’est pas autorisé à recevoir certains vaccins)
- Raisons professionnelles (par exemple, en cas d’annulation du congé posé car le remplaçant est malade, ou pour embauche soudaine ou démission).
- Dommages matériels subis par le logement de vacances
- Annulation du logement de vacances par le bailleur
- Vol du véhicule privé de l’assuré avant le départ
- Raisons familiales (séparation ou dissolution de l’accord de cohabitation)
- Examen de rattrapage
- Refus ou vol de visa
- Procès dans lequel l’assuré doit témoigner
- Disparition d’un membre de la famille
Assurance annulation de courte durée ou continue
Une assurance annulation de courte durée est une police d’assurance qui couvre un séjour particulier. À la fin de ce séjour, le contrat est automatiquement résilié. En d’autres termes, vous êtes assuré pour le montant convenu, seulement pendant ces vacances. Chaque fois que vous planifiez de nouvelles vacances et que vous jugez l’assurance utile, vous devez souscrire une nouvelle police d’assurance à court terme. En règle générale, votre assureur facture une prime pour cette souscription, qui correspond à un pourcentage du montant du voyage (4,5 % à 5 %).
Une assurance annulation continue, en revanche, couvre vos voyages tout au long de l’année. Ici, la prime n’est pas un pourcentage du montant du voyage, mais un montant fixe dépendant du montant assuré par voyage et par police (le remboursement maximal par an).
Le choix d’une assurance annulation de courte durée ou continue, dépend du nombre de voyages que vous effectuez par an. Si vous prévoyez plusieurs voyages, il est souvent plus intéressant de souscrire une assurance continue. En effet, la prime sera moins élevée que l’ensemble des primes pour chaque voyage avec plusieurs assurances annulation de courte durée.
De plus, la souscription d’une assurance continue vous évite bien des tracas administratifs. En effet, vous ne souscrivez l’assurance qu’une seule fois. Une solution pratique et souvent moins chère au total pour ceux qui voyagent beaucoup !
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Les assurances annulation des agences de voyage
Outre les fournisseurs spécialisés (VAB, Touring…), les agences de voyage peuvent également proposer une assurance annulation à leurs clients. Prenons l’exemple de Neckermann, qui propose deux polices d’assurance annulation (Silver & Gold) en fonction de la couverture souhaitée. Ces deux polices sont similaires à celles proposées par les assureurs. Elles couvrent la plupart des événements mentionnés ci-dessus (examen de rattrapage, décès, maladie, accident…).
Booking.com, le site web qui vous permet de réserver une chambre d’hôtel en quelques clics seulement, propose une assurance annulation gratuite pour la plupart des hôtels. Toutefois, il est important de noter ici que cette formule innovante a aussi ses limites et offre souvent moins de sécurité que les compagnies d’assurances traditionnelles (comme Touring). Lisez donc attentivement les petits caractères !
Par exemple, si vous n’annulez pas à temps (généralement un jour avant le séjour), vous devrez souvent payer 100 % de la première nuitée, contrairement à Touring et d’autres compagnies d’assurance. De plus, en cas d’annulation, seul votre séjour à l’hôtel est couvert. Pour le remboursement d’autres frais (avion, interruption de séjour à l’hôtel après quelques jours), vous devrez donc faire appel à une compagnie d’assurance.
Assurance annulation via Visa et Mastercard
En plus des options d’assurances annulation mentionnées ci-dessus, de nombreuses cartes de crédit, telles que Visa et Mastercard, offrent également ce type d’assurance. Lorsque vous payez votre voyage avec ces cartes de crédit, vous êtes automatiquement assuré. Certaines banques, comme KBC, couvrent même les paiements effectués avec n’importe quelle carte KBC.
La formule la plus simple propose une assurance annulation en cas d’accident de voyage. Toutefois, il existe des assurances plus complètes, qui couvrent par exemple la perte ou le vol de vos bagages, les retards de vol ou encore l’annulation totale du voyage. Il est important ici de demander des informations pour comparer les polices à une assurance annulation classique.
Par exemple, vous n’êtes couvert que pour certains types d’accidents de voyage (uniquement ceux impliquant des véhicules publics). En cas d’accident avec un bateau de plaisance ou de vélo, vous ne pouvez donc pas prétendre à une indemnisation. Lisez donc attentivement les polices avant de prendre une décision. Par ailleurs, veillez à comparer les assurances des différents fournisseurs entre-elles (de KBC, ING, Beobank…). En effet, les formules peuvent différer en termes de conditions de couverture, de coût et de police (avec le remboursement maximum par an).